Návrat z deštivého výletu odnesl náš koberec

Tu historku si pamatuji skutečně velmi dobře. A to nejen proto, že se stala teprve nedávno, tedy během podzimu loňského roku, ale také kvůli tomu, že se jednalo o podařenou a také úsměvnou story. Pardon, abych byl přesnější – ta událost byla úsměvná spíše pro mne. Náš zákazník – velmi příjemná a milá rodina, si to řádně užila ze zcela druhé strany, a jak je zvykem podotknout – úplně naplno.

Toho dne jsem zvedal vyzvánějící telefon na dispečinku a očekával jsem další běžnou objednávku, týkající se čištění a ošetření koberce. Měl jsem službu a práce na dispečinku bylo jako vždy až nad hlavu. Na druhé straně telefonu se ozval mladší ženský hlas, který mne prakticky od samého začátku ani nepustil ke slovu…

Paní měla pravděpodobně až nouzovou potřebu mluvit, mluvit hodně a říci mi všechno, co v dané situaci pociťovala. Navíc hovořila rychle a poměrně nesouvisle, takže jsem džentlmensky napínal všechny smysly, aby mi něco podstatného neuniklo.

 

Dozvěděl…

Dozvěděl jsem se, že její rodina žije v panelovém bytě na okraji Brna, a víkendy většinou tráví na chalupě rodičů, což jsou přibližně dvě hodiny cesty autem. Někdy si také případně vyjdou do lesa, který mají téměř za domem. Vždyť mají dvě malé děti a velkého psa, takže každopádně potřebují nejen čerstvý vzduch, ale také hodně pohybu a relaxu. Mladá žena měla vrozený talent k vyprávění – s neobyčejným citem pro detail.

V rámci jedné její delší „nádechové pauzy“ se mi přece jen podařilo zeptat se – jakým způsobem jí může naše úklidová společnost A SERVIS LIPKA, s.r.o., čištění koberců Brno pomoci, a co konkrétně by si přála. Mladá žena a maminka zároveň, se ovšem vrátila k výletu do lesa a začala popisovat svůj rodinný příběh – z bytu vyšli kolem desáté s tím, že je v lese čeká bezvadné opékání, trénink stopovacích schopností psa, a hlavně zlatý hřeb programu – hledání a sbírání hub do vánoční zelňačky.

Mladá maminka se v telefonu rozplývala nad tím, jak báječně jim začátek výletu vyšel. Bylo krásné slunečné počasí, podzimní vzduch se tetelil babím létem, děti zářily radostí a spokojeností, a zhruba po hodině dokonce našli své první voňavé houby. Podobně se vydařilo i společné opékání buřtů, i když syn-zbojník si stačil úspěšně poničit bundu, přesněji řečeno její rukáv, neboť při opékání nebyl dostatečně trpělivý – zkrátka kluk a správný uličník.

Jen…

Jen co se pustili do toho pravého hledání hub, nebe se nad lesem pořádně zatáhlo a vzduch se citelně ochladil. Bylo jasné, že buď na kůži promoknou, nebo budou muset riskovat podzimní bouřku přímo v lese. Desetiletý syn – ovšem v sobě nějaké ty zbojnické geny nezapřel, neboť objevil menší, ještě prázdný krmelec, takže se v něm všichni – plus pes – svorně, byť stísněně, tak přece jenom směstnali. Bouřku tak v klidu přečkali s dobrodružným nadhledem.

Horší to však bylo s návratem domů. Lesní cesty a stezky stále ještě zalévaly tekoucí potůčky dešťové vody, a řídkému poctivému blátu, ani spadanému listí se nedalo žádným způsobem vyhnout. Rovněž tak vodním sprškám, které z korun stromů co chvíli strhával vítr. Za několik minut tak byli všichni bez výjimky dokonale promočeni, prochladlí, zablácení a hlavně pořádně otrávení, neboť domů to stále ještě byla dobrá hodinka chůze…

Nakonec to pomocí vzájemného povzbuzování a hecování přece jenom zvládli a před sebou uviděli známou, v této chvíli neodolatelnou siluetu jejich panelového domu. Mladá paní se v tomto okamžiku v telefonu odmlčela – jakoby se blížilo něco důležitého.

Skočil…

Skočil jsem tedy rychle a krátce do jejího dravého proudu myšlenek a opět položil otázku, jak její rodině naše firma Brno čištění koberců může pomoci. Okamžitě se vrátila v úvahách zpět a vypadlo z ní, že celý ten podzimní výlet nakonec odnesl chudák koberec – a vlastně hned dvakrát, dodala. Nedalo se jinak, snažil jsem se dozvědět něco více konkrétnějšího. Neboť pokud máme klientovi účinně pomoci, musíme znát podstatné a důležité souvislosti.

Takže asi takhle, spustila s novou energií do telefonu – syn i pes se od nás náhle odtrhli a letěli, jako vždy napřed, neboť chlapec to prý již déle žízní nevydrží a musí se okamžitě napít coly, a navíc určitě také něco bude v televizi. V běhu ještě křičel, že klíče od bytu má na krku – ani já ani manžel jsme to nijak neřešili, vždyť nakonec ani nebyl žádný důvod…

Chlapec i pes běželi podél domů, jakoby vnitřní klidovou zónou, kde auta vůbec nejezdí, takže proč by se chlapec neměl postupně otrkávat k samostatnosti. Únava z prožitého náročného dne nás natolik otupila, že jsme hrozbu této špinavé a zablácené dvojice, která se neodvratně blížila k našemu bytu – trestuhodně podcenili.

Stačilo…

Stačilo nám pouze otevřít vchodové dveře a všechno bylo špatně…
Koberec v předsíní, dokonce i část koberce v obývacím pokoji dostal exkluzivně zablácený pozdrav z podzimního dešťového lesa, a to přímo v původním znění bez titulků. Maminka mi sugestivním způsobem zdůraznila, že bezmála zkolabovala. Byla navíc sobota, a hned druhého dne, tedy v neděli očekávali návštěvu, takže zcela nečekaná rodinná pohroma nabrala velmi drsných obrátek.

Koberec jim vzorově označkoval nejen pes, ale také syn, takže stop, skvrn a fleků bylo všude nad hlavu. Navíc bláto z lesa má jílovitou, téměř mastnou konzistenci, která velmi rychle proniká do útrob koberce – k tomu všemu bylo nutno ještě připočítat rozšlapané listí, dešťovou vodu, a nevím co všechno ještě! Jak nešťastná a rozlobená žena shrnula – zcela devastující sobotní bytové tsunami.

Naštěstí situaci údajně z části zachránil manžel, který přesvědčivě prohlásil, že si společně se synem udělají pořádnou chlapskou brigádu a koberce ještě téhož večera vyčistí. Manžel se údajně při namáhavém čištění velice snažil a syn, který si byl dobře vědom své nerozvážné klukoviny pomáhal, seč mu síly stačili. Kbelík se saponátem a pevný kartáč byly veškerému tomu dění platným pomocníkem, ale konečný výsledek paní domu zklamal, i když si velmi dobře uvědomovala, že oba její chlapi udělali naprosté maximum.

Nedělní…

S něčím podobným se již sama setkala, a extrakční čištění, dle jejích slov, vůbec nic neřeší – spíše naopak. Tchýně ji proto doporučila naší společnost, neboť hloubkové strojové čištění má skutečně kvalitní výsledky. Extrakční způsob čištění, nebo-li tepování, totiž nikdy nepronikne do vnitřní struktury koberce, takže všechny nečistoty spíše vyplaví na povrch, takže po úplném vysušení kobercové plochy se většinou naskytne tristní a zubožený pohled na právě „vyčištěný koberec.“

Tato slova jsem naší klientce souhlasně potvrdil, neboť skutečně přesně vystihují skutečnost. Při extrakčním čištění se zašlapaná, zažraná a mnoholetá stará špína nedostane z nitra koberce ven – zůstává tak říkajíc „na půl cesty“ a použitý saponát s teplou vodou ještě situaci zhorší. Takže zákazník má zcela oprávněný dojem, že za své poctivé peníze nedostal, od úklidové firmy v plné a adekvátní míře dohodnutou službu, proto následuje zklamání, rozčarovanost i zloba.

 

Mladá…

 

Mladá výřečná žena se tak konečně dostala k podstatě jejího poměrně dlouhého telefonátu, a poprosila mne, zda by tedy naše úklidová společnost A SERVIS LIPKA, hloubkové strojové čištění koberců Brno nevyčistila její dva koberce – samozřejmě tou naší osvědčenou a kvalitní metodou. S radostí, odvětil jsem starostlivé mamince – volný termín jsme měli již za dva dny, takže jsme se bez problémů dohodli na ceně i na hodině, kdy k nim přijedeme. Mladá paní s velkou úlevou souhlasila, a na mne bylo – poznamenat si nového klienta, včetně obsahu celé objednávky.

V dohodnutý termín jsme tedy zazvonili u vchodových dveří panelákového bytu. Byla sice sobota, ale to pro nás nikdy nebyl žádný problém – otevřel nám pochopitelně desetiletý syn, který okamžitě začal pokukovat po našem čistícím kotoučovém stroji, který vypadá skutečně impozantně a bylo hned jasné, že se stal klukovským prvořadým zdrojem zájmu, nadšení a radosti.

 

Pochopitelně…

Pochopitelně, že klučina byl opravdu nadšený. Proto jsem mu, při vybalování našich pomůcek a přípravků stihl ještě říci, že tento veliký a speciální stroj byl vymyšlený právě na perfektní vyčištění všech koberců a to snad na celém světě! Víš, takový způsob vyčištění používá jen hrozně málo firem a proto je velmi vzácný. Chlapec s doširoka vykulenýma očima nepřestával náš stroj z uctivé vzdálenosti pozorovat. Takže jsem získal prostor, abych mohl v předsíni i v obýváku posoudit vzhled a stav znečištěných koberců.
Maminka měla úplnou pravdu – ty největší a nejhrubší nečistoty byly sice pryč, ale nevzhledné fleky, mapy a různé skvrny hyzdily plochu koberce již na první pohled. Zeptal jsem se, jak dosud své koberce čistili, nebo zda jim s tím pomáhala nějaká úklidová firma. Mladá maminka mi odpověděla, že své koberce chtěli co nejvíce šetřit, takže je dosud udržovali zejména silou manželových svalů. Po pravdě řečeno, bylo to docela vidět. Neboť barvy byly, přes nedávné čištění spíše matné, zašlé a vlákna i struktura koberců víceméně slehlá. Navíc z celé plochy byla cítit zatuchlá vlhkost.

Mou…

Mou myslí se míhaly menší pochybnosti, zda se nám podaří koberce probrat k novému životu. Neboť péče nebyla právě adekvátní, ale pevně jsem věřil našemu skvělému stroji a ověřené technologii. Pro jistotu jsem mladou paní předem upozornil, že opravdu uděláme co je v našich silách, i když – bez jakýchkoliv pochybností – koberce skutečně dostaly za celé ty roky neodborného čištění pořádně zabrat…

U nás spokojený klient byl a je vždy na prvním místě, takže po této obecné informaci, jsem domácí paní ještě zjednodušeně vysvětlil podstatu naší metody čištění. Hloubkové strojové čištění je unikátní způsob, kdy se až do samotného nitra struktury čištěného koberce aplikuje jedinečná chemická látka, od přední značkové společnosti Bosch RTS.

Díky, již zmiňovanému kotoučovému stroji a jeho extrémnímu výkonu, příjde při čištění na řadu každičké vlákno koberce, což umožňují – speciálně k tomuto účelu vyvinuté rotační kartáče stroje. Tyto, svou konstrukcí dokonalé kartáče jsou husté, velmi pevné a přitom velice šetrné ke každé struktuře koberce. Takže spolehlivě dokáží odstranit jakékoliv nečistoty.

V průběhu této velice důležité procedury – mechanizmus stroje vpraví chemický roztok až do úplné hloubky koberce. Tato šetrná a výjimečně účinná kosmetika na sebe neustále nabaluje všechny přítomné nečistoty. Pokud použiji slovo všechny – tak mi věřte, že skutečně všechny. Rotační kotoučové kartáče, aktivní hustá pěna vytvořená z unikátního chemického roztoku, vynáší nekompromisně na povrch i lety zašlapanou a zažranou špínu. Které žádné tepování–extrakce nemá sebemenší nárok odstranit.

 

To…

To ovšem zdaleka není všechno. Neboť společně s mnohaletou úporně zažranou – téměř archivní špínou. Tímto způsobem spolehlivě zlikvidujeme veškeré alergeny, roztoče a zdraví škodlivé mikroorganizmy. Které jsou nedílnou – přitom rozhodně nevítanou součástí každého koberce. Takže naše úklidová společnost A SERVIS LIPKA, hloubkové strojové čištění a dezinfekce koberců Brno, předává svému klientovi nejen dokonale čistý, svěží a hebký koberec. Ale zároveň koberec, který je precizně vydezinfikovaný. Takže je zcela zdravotně bezpečný jak pro malé děti, tak pro nemocné lidi trpící alergiemi. Tento samozřejmý bonus je obrovským pozitivem naší technologie. S kterým se běžné metody čištění koberců rozhodně pochlubit nemohou.Bez jakékoliv snahy cokoliv zastírat, jsem mladé mamince na rovinu sdělil, že naše technologie čištění je sice o něco dražší.

Ale zmiňovaný extrakční postup či všechny běžné domácí pokusy zdaleka nemohou dosáhnout kvality. Která by se alespoň vzdáleně přibližovala k moderní hloubkové strojové technologii. Pokud, mladá paní vezmete v úvahu skutečnost, že máte malé děti – pro které je vlastně koberec nejčastější hrací plochou, rozhodně není o čem přemýšlet. Navíc, také váš pes se denně chodí proběhnout ven. Takže domů přináší i specifické druhy roztočů a mikroorganizmů. Takže kvalitně vydezinfikovaný koberec je určitě tou ideální a nejvhodnější variantou, kterou rodiče mohou svým dětem poskytnout.

Domácí paní mi dala za pravdu a plně se mnou souhlasila. Neboť si sama dobře uvědomuje, že i její děti již mnohokrát na koberci spokojeně usnuly. Naposledy a není to vůbec dávno, únavou usnula její, ani ne čtyřletá dcerka. Takže skutečně ona i syn si na kobercích hrají prakticky neustále. Tudíž je zbytečné dále to rozebírat. Dobře, uzavřel jsem debatu. Můžeme se dát do práce, že?!

S kolegou…

S kolegou jsme připravili vše potřebné, spustili stroj a začali dle osvědčeného postupu. Již první husté chuchvalce pěny dávaly tušit, že jsem měl pravdu. Koberec v předsíni byl plný starých nečistot. Takže pěna byla každým následujícím okamžikem tmavší a tmavší. I laik musel v těchto chvílích uznat, že lidská ruka na takovou práci nemůže stačit. Koberec, zvlášť takto namáhaný, prostě potřebuje své. A sebevětší svaly ani odhodlání se speciálně přizpůsobenému stroji rovnat nemohou.

Koberec v obývacím pokoji byl rovněž řádně zanesený nečistotami, i když přece jen o něco méně. V místnosti jsme odsunuli ještě několik kusů nábytku od stěn, aby opravdu celý koberec dostal náležitou péči. I tato činnost je pro nás naprosto běžná. Neboť mladá maminka byla s dětmi sama doma. Po mnoha letech služby u firmy A SERVIS LIPKA jsme na tuto doplňkovou práci zvyklí a nikterak ji neřešíme. Vždyť to je samozřejmá součást naší práce.

Při ohlédnutí zpět se musím přiznat, že oba koberce nám dali poměrně zabrat. Ale stejně se za ta léta nestalo, aby nás skvělý firemní systém nebo výjimečný kotoučový stroj v něčem zklamal. Maminčin malý střapatý nezbeda ode mne dostal i firemní klíčenku. Protože se mu prý naše práce velice líbí. Zkrátka roztomilý malý kluk s nevinnýma upřímnýma očima. Vzápětí vyšla z kuchyně i maminka, v těsném závěsu následována dcerkou.

První…

První, co mladá žena po ukončení naší práce pochválila, byla vůně. Svěží aroma se prý šíří celým bytem a velmi ji to potěšilo. Přisvědčil jsem, že firma A SERVIS LIPKA vždy vnímala a vnímá svoji práci komplexně. Takže k precizně vyčištěným kobercům přece musí patřit i svěží příjemná vůně. Neboť ta je prvním poslem skutečné a lákavé čistoty.
Oba koberce jsme vyčistili svým standartním způsobem. Tedy dokonale kvalitně a na jedničku, takže mladá domácí paní byla s naší činností nadmíru spokojená. Po skvrnách, flecích, či mapách podzimního lesa nebylo nikde ani památky. Což mne těšilo dvojnásobně, a to nejen kvůli mému osobnímu pocitu. Ale také kvůli dobrému jménu firmy. Při našem odchodu, se vlastně malý klučina vyjádřil docela jasně a zřetelně.

Příště musíme vyčistit také jeho pokojíček. Protože nutně potřebuje mít takový čistý koberec, jaký je nyní v obýváku a v předsíni. Maminka se velmi hezky usmála a slíbila, že jsme se rozhodně neviděli naposledy. Upřímně nám poděkovala za kvalitní a precizní práci, přičemž nezapomněla dodat, že do lesa určitě pravidelně chodit nepřestanou. Po dnešku je již zcela klidná, neboť dobře ví, že pokud se něco přitrefí – je účinná pomoc vždy nablízku!

Z bytu mladé sympatické ženy jsme odcházeli oba spokojeni. Po nás zůstala dobře odvedená práce a v naší klientce vědomí, že se na úklidovou společnost A SERVIS LIPKA může ohledně úklidu, čištění koberců či oken – vždy a ve všem spolehnout. Právě proto, a již mnoho let dělám tuto práci velmi rád.